官方联系方式总览：多渠道触达，快速响应
无论你是寻找传奇私服新开私服表的玩家，还是希望提交服务器信息的GM，亦或是寻求商务合作的伙伴，都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的1个工作日内（节假日顺延）给予回复，紧急问题可通过电话热线即时沟通。
📧 电子邮件（首选）
客服邮箱：[email protected]
商务合作邮箱：[email protected]
开服投稿邮箱：[email protected]
我们会在2-4小时内回复邮件，复杂问题不超过24小时。
📞 电话热线
客服热线：400-996-0826 (服务时间 10:00-22:00)
紧急事务专线：+86 138-0000-0826 (仅限服务器安全/账号被盗等紧急情况)
注意：电话热线仅处理紧急事务，常规咨询建议使用邮件。
📍 办公地址
中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区博云路2号602室
邮编：201203
来访前请务必电话预约，以免因公外出导致无法接待。
为了更高效地处理你的问题，请在发送邮件时，在主题栏清晰注明问题类型，例如【账号问题】【开服信息反馈】【商务合作】【投诉建议】。这能帮助我们快速将邮件分发至对应负责人，缩短你的等待时间。
工作时间与服务承诺：你的时间很宝贵
我们的客服团队实行"7×12小时"工作制（每日10:00-22:00），覆盖玩家活跃度最高的时段。技术支持和内容编辑团队则实行"7×24小时"轮班制，确保服务器信息更新和网络安全监控不间断。在传奇私服新服集中开放的晚间时段（19:00-22:00），我们额外增派人手，确保开服表信息审核时效不超过30分钟。
我们向所有用户作出以下服务承诺：第一，开服信息类问题，响应时间不超过2小时；第二，账号安全与登录异常问题，响应时间不超过1小时；第三，投诉与建议类邮件，将在48小时内给出明确的处理方案或改进计划。若我们未能在承诺时间内响应，您可以通过电话热线进行催办，我们将优先处理您的工单。
各部门业务联系指引：找对人，办对事
为了提高沟通效率，我们按照业务类型划分了四个主要对接部门。请根据你的具体需求选择合适的联系渠道，避免因信息传递环节过多而延误问题解决。
| 业务部门 | 负责事项 | 联系邮箱 | 平均响应时长 |
|---|---|---|---|
| 玩家支持部 | 账号注册、登录问题、资源下载故障、星辰版攻略咨询 | [email protected] | 2小时 |
| 开服信息审核部 | 私服开服信息提交、服务器信息纠错、版本更新通知 | [email protected] | 4小时 |
| 商务合作部 | 广告投放、联合活动、数据合作、市场推广 | [email protected] | 1个工作日 |
| 安全与投诉部 | 虚假私服举报、钓鱼网站投诉、GM违规行为反馈 | [email protected] | 2小时 (紧急) |
需要特别说明的是，对于涉及资金安全的投诉（例如充值后未到账、私服卷款跑路），请务必在邮件中附上完整的充值记录截图、服务器名称和你的游戏账号。这些信息将极大加速我们的调查流程，并帮助我们更新传奇私服新开私服表上的风险提示标签。
常见问题与快速解答：来之前先看看这里
问题1：我想在你们平台投放开服广告，需要提供什么资料？
请发送邮件至business邮箱，并提供以下材料：服务器名称、版本类型（如2026传奇SF星辰版）、开服时间、服务器硬件配置、运营资质证明（如ICP备案或营业执照）。我们的商务团队会在1个工作日内与您联系，并安排测试服体验。
问题2：我之前玩的私服跑路了，充值的钱还能要回来吗？
非常遗憾，私服本身属于非官方运营，资金追回难度极大。但请您务必向我们举报该服务器信息，我们会将其标记为"高风险/已跑路"状态，并在传奇私服新开私服表中进行公示，防止其他玩家上当。同时，我们建议您今后优先选择带有"平台认证"标识的服务器，这类服务器缴纳了保证金，若发生跑路可获得一定比例赔付。
问题3：如何成为平台的兼职攻略作者或评测员？
我们长期招募热爱传奇私服、尤其熟悉2026传奇SF星辰版的兼职作者。请将你的个人简介、游戏经历、以及一篇不少于800字的原创攻略作品发送至support邮箱，邮件标题注明【作者招募】。一经录用，我们将提供稿费及游戏内资源支持。
问题4：我发现了开服表上的信息有错误，如何反馈？
感谢你帮助我们维护信息的准确性！请通过submit邮箱提交纠错信息，并在邮件中注明：错误的条目、正确的信息、信息来源（如服务器官网截图）。经核实后，我们会修正数据，并为你发放一份小礼品作为感谢。